Descrição
Módulo I
Conceito de qualidade; Controle de qualidade; Qualidade no contexto de saúde; Humanização no atendimento em saúde
Módulo II
Conceitos e características dos indicadores; Auditoria de qualidade; Auditoria interna e externa; Ferramentas para avaliar a qualidade
Módulo III
Planejamento estratégico; Sistemas de avaliação de qualidade; Técnicas e ferramentas de avaliação; Certificação ISO
Módulo IV
Certificação e acreditação; História da acreditação e instituições acreditadoras; Gestão de qualidade; Sistema Nacional de Acreditação
80 horas
Profissionais interessados em aprofundar os estudos em Gestão Hospitalar e Qualidade no Atendimento
Forma de pagamento
À vista com desconto de 10% ou em até 3x de R$ 99,00 através dos cartões Diners, Hipercard, Mastercard, Visa ou boleto bancário.