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Sobre o Curso
Conceito de qualidade; Controle de qualidade; Qualidade no contexto de saúde; Humanização no atendimento em saúdeConceitos e características dos indicadores; Auditoria de qualidade; Auditoria interna e externa; Ferramentas para avaliar a qualidadePlanejamento estratégico; Sistemas de avaliação de qualidade; Técnicas e ferramentas de avaliação; Certificação ISOCertificação e acreditação; História da acreditação e instituições acreditadoras; Gestão de qualidade; Sistema Nacional de Acreditação
Carga Horária do Curso:
100 Horas
O que você vai estudar?
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