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Sobre o Curso
Métodos de gestão de TI alinhado com Governança de TI e pelo CMMI, SOX, Cobit e ITIL. Definição de SLA (Service Level Agreement), e por indicadores do Balanced Scorecard.Definição de SLA (Service Level Agreement), e por indicadores do Balanced Scorecard.Implantando a Governança de TI : da estratégia à gestão de processos e serviços. Categorias de softwares; Modelos de licenciamento de SoftwareAplicativos de Gestão; Gestão de ativos de Software e Plano de aquisição; Melhoria de Processo do Software Brasileiro – Guia Geral, – Apresentação e entendimento.
Carga Horária do Curso:
100 Horas
O que você vai estudar?
Métodos de gestão de TI alinhado com Governança de TI e pelo CMMI, SOX, Cobit e ITIL. Definição de SLA (Service Level Agreement), e por indicadores do Balanced Scorecard.Definição de SLA (Service Level Agreement), e por indicadores do Balanced Scorecard.Implantando a Governança de TI : da estratégia à gestão de processos e serviços. Categorias de softwares; Modelos de licenciamento de SoftwareAplicativos de Gestão; Gestão de ativos de Software e Plano de aquisição; Melhoria de Processo do Software Brasileiro – Guia Geral, – Apresentação e entendimento.
Carga Horária do Curso:
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